Время работы:
Ежедневно: 09:00-21:00
Прием заказов On-line - Круглосуточно!

В корзине пусто!

Вопрос/Ответ

Как совершить заказ?

Оформить заказ очень просто. Есть несколько вариантов:

  1.  Оформить заказ по телефону с нашим менеджером, либо "Заказать звонок" (зеленая кнопка в левом нижнем углу)
  2. Выбрать интересующую вас модель на нашем сайте и заказать ее через корзину или функцию "Купить в один клик" 

В любом из этих случаев наш менеджер перезвонит вам для уточнения всей информации.


Вопрос:
Могу ли я заказать 2 и больше пар на выбор?

Ответ:
Да, мы всегда привозим 1-2 ближайших размеров к основному.


 

Вопрос:
Как правильно выбрать размер?

Ответ:
Достаточно знать Ваш размер стопы в сантиметрах. Размеры на сайте adizero.ru указаны также в сантиметрах, что облегчает для покупателя выбрать свой размер. Также можно нажать кнопку "Посмотреть размерную таблицу" в карточке товара и детально определится с размером.


 

Вопрос:
Я из региона, как мне купить?

Ответ:
Вы делаете заказ на сайте, либо позвонив на нашу на горячую линию. В любом случае наш менеджер перезвонит Вам для уточнения деталей заказа. После чего заказ отправляется на укомплектовку. После сбора и укомплектования, по Вашему желанию мы присылаем фото отчет Вашего отправления - фото товара и его упаковки, далее необходимо внести предоплату в размере полной стоимости включая транспортные расходы, далее заказу присваивается идентификатор вида ХХ который сообщается Вам для точного, детального отслеживания передвижения товара, на пути к Вам. Стандартно посылки отправляются почтой России. (срок доставки 1-14 дней, в зависимости от региона).


 

Вопрос:
Как оформить возврат?

Ответ:
Вы можете оформить возврат или обмен в течение 14 календарных дней с момента приобретения, при условии сохранения товарного вида покупки, позвонив нашему менеджеру.


 

Вопрос:
Как оплачивать на Вашем сайте?

Ответ:
Оплата возможна как наличным платежом (курьеру adizero/express по г.Москва) , так и безналичным при предварительной договоренности с менеджером.


 

Вопрос:
Я живу в Белоруссии/Украине/Казахстане. Могу ли я сделать заказ у Вас?

Ответ:
Да, можете. Ввиду особенностей работы курьерских служб в странах СНГ, покупатель должен будет оплатить полную стоимость покупки и доставки.
Посылка приходит в течении 10-14 дней.


 

Вопрос:
Товар полностью соответствует фотографиям на сайте?

Ответ:
Да, 97% всех товаров на нашем сайте соответствую фото.


 

Вопрос:
Сколько лет Вы работаете?

Ответ:
С 2011 года, а в 2016 был разработан наш первый интернет-магазин - adizero.ru


 

Вопрос:
У Вас оригинал?

Ответ:
Мы продаем только сертифицированную обувь и только фабричного качества класса ААА. Дополнительно внутри компании поддерживается контроль заводского брака.
В качестве и происхождении обуви вы можете убедится перед покупкой при встрече с курьером, проверяя её любым желаемым способом.


 

Вопрос:
Что значит класс качества ААА?

Ответ:
Разница между качеством брендов можно разделить на 4 категории:

 1-я категория - Оригинал. Образец качества, самый долговечный.
Первично определить оригинал проще всего по цене - самый дорогой.
 
2-я категория - класс качества ААА. Лучшее качество, часто почти не уступающее оригиналу. 
Производится на дочерних предприятиях или на фабриках принадлежащих компании производителя.
Дешевле чем оригинал на 30-35%.
 
3-я категория - класс качества АА. Копии посредственного качества на "троечку". 
Дешевле до 40-45%

4-я категория - класс качества А. Копии отвратительного качества с самым коротким сроком службы. 
В разных формах могут наносить вред здоровью. Дешевле на 50% и более.

 

От себя хотим добавить - будьте внимательны, и адекватно оценивайте будущее приобретение, не торгуйтесь с собой когда выбираете обувь для себя и своих близких, не играйте со своим здоровьем в рулетку, не доверяйте не добросовестным продавцам выдающих опасные копии за оригинал, и помните - дешево хорошо не бывает. 


 

Вопрос:
Как до Вас дозвонится?

Ответ:
При высокой загруженности основная линия магазина может быть занята. В таких случаях просим использовать форму обратной связи в разделе "контакты" указывая Ваш номер телефона с комментарием или "обратный звонок"(зеленая кнопка внизу слева).. Такие заявки обрабатываются другим, менее загруженным менеджером, звонок от которого поступает как правило в течении 10 минут.


 

Вопрос:
Какие сроки доставки по Москве?

Ответ:
Как правило на следующий день. В некоторых случаях возможна доставка в день заказа.
При высокой загруженности магазина сроки доставки по Москве и МО могут увеличиваться до 3х дней.


 

Вопрос:
Сколько стоит у Вас доставка?

Ответ:
Доставка по Москве в пределах МКАД доставляется БЕСПЛАТНО!


 

Вопрос:
Хочу купить модель но не могу её не где найти, что делать?

Ответ:
 
Пришлите фото желаемой модели на нашу почту и мы постараемся её доставить. 

Запрос кроссовок


Если Вы хотите, чтобы мы связались с вами при поступлении указанной модели в наш магазин, укажите номер телефона